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RELATIONS COMMERCIALES : GAGNANT- GAGNANT

"Le succès est un état d’esprit. Si vous voulez réussir, commencez par penser à vous en tant que gagnant."

Joyce Brothers

Vos commerciaux sont des champions 

Que vous soyez une banque, une société de services, dans la grande distribution, la téléphonie, les assurances, vous vendez des services et des produits. Vos commerciaux sont déjà bons… que leur manque-t-il pour qu’ils soient encore meilleurs ?

Donnons des ailes à vos équipes commerciales

Aujourd’hui, le client recherche la relation, au-delà de la qualité du produit ou du service. Ce qui fait la différence pour lui, c’est le vendeur.

 

De bons sales, ce sont des commerciaux qui allient savoir-faire technique et savoir-être pour développer une relation-client authentique et pérenne.

Nous alternons apport théorique et exercices pratiques, pour aborder toutes les dimensions de la vente, directe ou par téléphone, de produits et de services. Qu'elles soient aguerries ou peu expérimentées, nous amenons vos équipes à :

  • s’intéresser à leurs clients

  • identifier les besoins du client

  • fidéliser leurs clients

  • se comporter en partenaire plus qu’en vendeur

  • défendre leurs marges

  • concrétiser des rendez-vous

  • convertir des prospects en clients

  • savoir conclure les ventes

  • négocier avec efficacité

  • développer une relation de confiance avec leurs clients

 

Vos commerciaux EXPL-OSENT les ventes : ils sont très fiers d’eux, pleins d’assurance et d’énergie pour conquérir de nouveaux marchés… Récompensés de leurs efforts, ils sont encore plus performants et prennent énormément de plaisir à goûter au succès et à relever de nouveaux défis.

"Ce qui fait la différence pour le client, c’est la relation que le vendeur développe avec lui."

Extrait de la Charte du Commercial de BDR Evolution

Vos commerciaux donnent envie d’acheter !

Outre les techniques commerciales, nos formations pratiques mettent en scène les situations réelles que vos équipes rencontrent sur le terrain :

  • L’entretien de vente

  • La négociation commerciale

  • Le traitement des objections

  • Les techniques de conclusion/concrétisation

  • L’adaptabilité au client

  • La relation client

  • La recommandation active

  • La gestion des incivilités

  • L’assertivité

  • L’affirmation de soi

  • L’authenticité

  • La congruence entre le comportement et les propos